BELEID INZAKE GEGEVENSBESCHERMING

In dit beleid inzake gegevensbescherming wordt uiteengezet hoe Vanden Borre Kitchen Belgium, met maatschappelijke zetel te Paepsemlaan 20 – 1070 Anderlecht, ingeschreven in de KBO onder nummer BE 0637.991.566, (hierna "Vanden Borre Kitchen") uw persoonsgegevens verwerkt.

1. Algemene informatie – Definities

Met dit gegevensbeschermingsbeleid legt Vanden Borre Kitchen op een transparante manier uit hoe de persoonsgegevens die over u worden verzameld, worden verwerkt:

· via de https://www.vandenborrekitchen.be/fr/ websites (hierna de "Sites");

· ;

· via sociale media;

· bij het maken van een offerte of een bestelling bij een franchisenemer die een Vanden Borre Kitchen-winkel uitbaatte (hierna de "Winkels");

· ter gelegenheid van een bezoek aan de Store;

· wanneer je contact opneemt met de klantendienst van Vanden Borre Kitchen;

· wanneer u een recensie achterlaat over uw ervaring met een Store;

· bij deelname aan spellen georganiseerd door Vanden Borre Kitchen en uitgerold in de Store, via haar Sites of via sociale netwerken;

· op beurzen (bijv. franchisebeurs of franchisebeurs);

· via partners.

Het privacybeleid kan vanaf elke pagina van de Sites worden geraadpleegd door op de link "Beleid inzake gegevensbescherming" te klikken.

De gegevensverwerking van Vanden Borre Kitchen gebeurt in overeenstemming met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de "Verordening").

De term "gegevens" die in deze privacyverklaring in hoofdletters wordt gebruikt, verwijst naar alle informatie die direct of indirect, alleen of door middel van kruisverwijzingen met andere informatie, kan worden gebruikt om een natuurlijke persoon te identificeren.

2. Hoe Vanden Borre Kitchen uw gegevens verzamelt - Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

2.1. Vanden Borre Kitchen staat aan het hoofd van een franchisenetwerk, dat bestaat uit verschillende zelfstandige winkels die het merk "Vanden Borre Kitchen" exploiteren.

2.2. Vanden Borre Kitchen en, in sommige gevallen, de Stores, kunnen uw Gegevens rechtstreeks van u verzamelen wanneer u deze meedeelt via:

· uitwisselingen met de verkoopteams in de winkel;

· offertes in de winkel of op afstand ;

· sociale media;

· de Sites;

· papieren formulieren;

· het reageren op tevredenheidsenquêtes of het indienen van online beoordelingen;

· uw deelname aan wedstrijden georganiseerd door Vanden Borre Kitchen.

In sommige gevallen, die hieronder nader worden toegelicht, worden uw Gegevens uitsluitend verwerkt door Vanden Borre Kitchen.

In andere gevallen, die hieronder ook worden toegelicht, bundelen Keuken Vanden Borre en de Stores hun inspanningen om u zo goed mogelijk tevreden te stellen en samen te bepalen voor welke doeleinden en op welke manieren uw Gegevens zullen worden gebruikt. Vanden Borre Kitchen en de Stores treden dus op als medeverantwoordelijke.

Om deze reden, wanneer u een online formulier op een Site invult om gecontacteerd te worden, om een catalogus te ontvangen of om de persoonlijke ruimte te gebruiken, bijvoorbeeld, vraagt Vanden Borre Kitchen u om een Winkel te selecteren. Vanden Borre Kitchen deelt uw Gegevens vervolgens met deze Winkel. Deze gegevens worden verwerkt door Vanden Borre Kitchen en door de door u geselecteerde winkel om te reageren op uw verzoeken en, wanneer u daarmee hebt ingestemd, om u hun nieuws, nieuws en goede aanbiedingen te sturen.

Het is ook om deze reden dat wanneer u een offerte maakt of een aankoop doet in een Winkel, de Winkel uw Gegevens meedeelt aan Vanden Borre Kitchen.

Bovendien worden in bepaalde gevallen, die hieronder worden beschreven, de voorwaarden waaronder uw gegevens worden verwerkt, bepaald in overleg met FBD International, de moedermaatschappij van Vanden Borre Kitchen (410 917 439 RCS Bobigny; hierna "FBD International" genoemd).

2.3. Vanden Borre Kitchen kan uw Gegevens ook onrechtstreeks ontvangen, via partners aan wie u uw Gegevens heeft toevertrouwd. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer:

- u informatie over het bord "Vanden Borre Kitchen" opvraagt bij organisaties zoals Toute la Franchise of Franchise.be;

- Je bent in gesprek met een rekruteringsbureau voor een in te vullen functie binnen Vanden Borre Kitchen.

Vanden Borre Kitchen herinnert haar partners aan hun verplichtingen uit hoofde van de Verordening, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor hun handelingen wanneer zij optreden als verwerkingsverantwoordelijke.

2.4. Ten slotte kan Vanden Borre Kitchen uw Gegevens automatisch verzamelen via uw navigatiesporen op de Sites, indien u dit hebt aanvaard (aanvaarding van cookies). Voor meer informatie over het cookiebeleid van Vanden Borre Kitchen kunt u contact opnemen met Hier [DM2] .

3. Welke gegevens gebruikt Vanden Borre Kitchen en voor welke doeleinden?

Elk van de Gegevensverwerkingen, uitgevoerd door Vanden Borre Kitchen, en eventueel de Winkels, wordt hieronder toegelicht. Deze verwerking wordt ingedeeld op basis van het doel van de verwerking, d.w.z. op basis van het doel van het verzamelen en gebruiken van de gegevens.

3.1. U wilt een offerte maken

Wanneer u een offerte aanvraagt, verstrekt u bepaalde Gegevens, die worden gebruikt om op uw verzoek te reageren.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt door de door u geselecteerde Winkel en door Vanden Borre Kitchen om de gevraagde offerte te kunnen maken.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen en de geselecteerde Store bepalen samen het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn medeverantwoordelijk.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie met betrekking tot uw accommodatie (locatie, beschrijving, oppervlakte, plattegronden, ouderdom van uw accommodatie, technische kenmerken, enz.);

· informatie over uw keukenproject (type project en gewenste opleverdatum, inrichtingsvoorkeuren, budget, behoeften op het gebied van leverings- en/of installatiediensten, enz.);

· afbeeldingen, foto's, plannen.

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Elke prospect die een offerte wenst te bekomen, heeft te maken met deze verwerking.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? 3 jaar vanaf de datum van het laatste contact met u. Aan het einde van deze periode worden de gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek worden genomen, d.w.z. het opstellen van een offerte.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*:

· Bepaalde interne afdelingen van Vanden Borre Kitchen en/of de geselecteerde Winkel zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties, de IT-afdeling en de verkoopafdeling.

· Deze Gegevens worden verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen en/of de geselecteerde Winkel. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen en/of de geselecteerde Store. Deze onderaannemers zijn bedrijven die IT-oplossingen leveren om uw keukenproject uit te voeren, software-uitgevers en bedrijven die instaan voor de ondersteuning van Vanden Borre Kitchen bij het relatiebeheer.

· FBD Internationaal.

3.2. Je doet een aankoop in een winkel

Voor een goed beheer van uw bestelling en de opvolging ervan, zullen de Winkel, waar u uw aankoop heeft gedaan, en Vanden Borre Kitchen, een deel van uw Gegevens verwerken.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt door Vanden Borre Kitchen en door de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan, om de uitvoering van uw bestelling mogelijk te maken en de opvolging ervan te beheren.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen en de Winkel waar u uw bestelling hebt geplaatst, bepalen het gebruik en de methoden waarop uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn medeverantwoordelijk.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie met betrekking tot uw accommodatie (locatie, beschrijving, oppervlakte, plattegronden, ouderdom van uw accommodatie, technische kenmerken, enz.);

· informatie over uw bestellingen van goederen en/of diensten (levering, installatie, opslag);

· financiële informatie (wijze van financiering, betaalde voorschotten, enz.); informatie over de follow-up van eventuele verzoeken om klantenservice;

· informatie over eventuele klachten die u heeft;

· de antwoorden die u hebt gegeven op een tevredenheidsenquête (NPS).

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Elke klant, d.w.z. elke persoon die een bestelling heeft geplaatst in een van de Stores, is betrokken bij deze verwerking.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? De verschillende gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de verkoop en de gevolgen ervan, worden bewaard gedurende de tijd die nodig is, afhankelijk van de duur van de garanties die zijn voorzien op de datum van aankoop van uw goederen, om u te kunnen laten profiteren van de genoemde garanties.

Aan het einde van deze perioden worden de gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? De verwerking van de gegevens, die worden verwerkt om bestellingen, betalingen en leveringen te beheren, wordt uitgevoerd op basis van het verkoopcontract dat met de Store is gesloten. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de voorwaarden van het verkoopcontract.

Met betrekking tot facturen en boekhoudkundige gegevens wordt deze verwerking uitgevoerd op basis van de naleving van de wettelijke verplichting om facturen te bewaren.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Bepaalde interne diensten van Vanden Borre Kitchen en/of de Winkel waar u uw aankoop heeft gedaan, zullen de Gegevens moeten verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties, de IT-afdeling en de verkoopafdeling.

· Deze gegevens worden verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen en/of de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan. Deze onderaannemers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen en/of de Store. Deze onderaannemers zijn bedrijven die ondersteuning bieden bij het beheer van bestellingen, zoals betalingsdienstaanbieders, logistieke medewerkers, leveranciers, bezorgbedrijven en bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de installatie van uw keuken, maar ook software-uitgevers en bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van klantrelatiebeheer. Uw gegevens worden ook doorgegeven aan leveranciers, die hun eigen verwerkingen uitvoeren, voor eigen rekening, om u te laten profiteren van de garanties die door hen zijn ingevoerd.

· FBD Internationaal.

3.3. U wilt profiteren van financiering voor uw keukenproject

Als u een financiering wilt gebruiken om uw keukenproject uit te voeren, zal de Winkel, waar u uw aankoop doet, bepaalde gegevens verzamelen, met name financiële gegevens, voor rekening van de financiële instelling waarbij u financiering wilt aanvragen en voor eigen rekening.

Vanden Borre Kitchen verwerkt geen gegevens met betrekking tot uw financieringsaanvragen of daaruit voortvloeiende contracten.

Deze gegevens worden verwerkt door de Store en de financieringsinstantie, in overeenstemming met hun beleid inzake persoonsgegevens.

3.4. U creëert uw persoonlijke ruimte

Vanden Borre Kitchen biedt haar prospecten en klanten een persoonlijke ruimte waar ze de kenmerken van hun project kunnen uitdrukken, online een afspraak kunnen maken, hun project kunnen opvolgen, een bericht kunnen sturen naar de klantendienst en hun gegevens kunnen beheren. Wanneer deze dienst ter beschikking wordt gesteld, verzamelen en verwerken Vanden Borre Kitchen en de Winkel die is geselecteerd bij het aanmaken van de persoonlijke ruimte, bepaalde Gegevens.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om een speciale persoonlijke ruimte te bieden waarmee u uw keukenproject met een gerust hart kunt beheren.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie met betrekking tot uw accommodatie (locatie, beschrijving, oppervlakte, plattegronden, ouderdom van uw accommodatie, technische kenmerken, enz.);

· informatie over uw keukenproject (type project en gewenste opleverdatum, voorkeuren op het gebied van inrichting en decoratie, voorzien budget, redenen voor uw project, enz.);

· informatie over uw smaak, decoratievoorkeuren, sfeer; materiaal...;

· informatie over uw bestellingen van goederen en/of diensten;

· informatie over de follow-up van eventuele verzoeken om klantenservice;

· informatie over de data en tijden waarop u inlogt op uw ruimte;

· informatie over eventuele klachten.

Op welke natuurlijke personen zijn deze verwerking van toepassing? Prospects en klanten, die een persoonlijke ruimte hebben gecreëerd, zijn betrokken bij deze verwerking.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? De gegevens, die zich in uw persoonlijke ruimte bevinden, worden op hetzelfde moment verwijderd als de verwijdering van uw persoonlijke ruimte, d.w.z. na 3 jaar na uw laatste verbinding. Aan het einde van deze periode worden de gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het contract op grond waarvan u uw persoonlijke ruimte gebruikt, d.w.z. de Algemene voorwaarden voor het gebruik van de persoonlijke ruimte[DM3] . De vermelde gegevens zijn inderdaad noodzakelijk voor de uitvoering van deze overeenkomst.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen en/of de geselecteerde Winkel. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen en/of de geselecteerde Store. Deze onderaannemers zijn bedrijven die advies en diensten aanbieden op het gebied van klantrelatiebeheer, maar ook software-uitgevers.

· FBD Internationaal.

3.5. Je maakt gebruik van simulatiesoftware

Wanneer u op de site https://www.vandenborrekitchen.be bent, kunt u direct naar de simulatiesoftware gaan. U mag deze simulatiesoftware gebruiken zonder gegevens vrij te geven. In dit geval kunt u geen visuals van uw simulatie(s) opslaan. Indien u een samenvatting wenst te ontvangen van een simulatie die u via de Simulatie Software heeft uitgevoerd, dient u uw e-mailadres op te geven, naar welk adres deze samenvatting u zal worden toegezonden. Uw e-mailadres wordt niet opgeslagen door Ixina. Als u meerdere simulaties wilt kunnen uitvoeren en opslaan via de Simulatiesoftware, moet u een persoonlijke ruimte aanmaken.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om uw simulatiesamenvatting te kunnen verzenden.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen bepaalt het gebruik en de wijze van verwerking van deze Gegevens.

Om welke gegevens gaat het? Uw e-mail.

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Elke persoon die de Simulatiesoftware heeft gebruikt en die een samenvatting wenst te ontvangen, heeft betrekking op deze verwerking.

Hoe lang worden deze gegevens bewaard? De gegevens worden verwijderd zodra uw samenvatting is verzonden.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van een gerechtvaardigd belang, d.w.z. om u in staat te stellen het met de simulatiesoftware opgestelde plan te houden.

3.6. Je neemt deel aan de spelletjes georganiseerd door Vanden Borre Kitchen

In het kader van uw deelname aan een spel georganiseerd door Vanden Borre Kitchen, kan het zijn dat u bepaalde Gegevens moet verstrekken aan Vanden Borre Kitchen.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om het goede verloop van het spel mogelijk te maken en in het bijzonder om rekening te houden met uw deelname aan het spel, om de winnaar(s) te bepalen, om de prijs(en) toe te kennen, om te communiceren over de winnaar(s).

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen bepaalt het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, naam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres, indien nodig de winkel waar u uw prijs wilt afhalen);

· bijnamen, indien van toepassing, (die u gebruikt op de sociale netwerken waarmee u deelneemt aan het spel);

· Mogelijke foto's (afhankelijk van de modaliteiten van elk spel).

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Iedereen die deelneemt aan de spelen georganiseerd door Vanden Borre Kitchen.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? De gegevens van de deelnemers worden 60 dagen bewaard vanaf de datum van levering van de prijzen.

De gegevens van de winnaars worden bewaard gedurende 2 jaar vanaf de datum van levering van de prijzen.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking vindt plaats op contractuele basis. Het is noodzakelijk voor de uitvoering van de spelregels.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Sommige interne diensten van Vanden Borre Kitchen zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, met name de marketingafdeling.

· Deze gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven vastgesteld, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen. Deze onderaannemers zijn kansspelbureaus die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de spellen of bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het leveren van het prijzengeld voor de spellen, als de prijs via een vervoerder wordt verzonden, maar ook software-uitgevers.

· FBD International en de winkel van waaruit je een spelformulier hebt ingevuld.

3.7. Je communiceert met Vanden Borre Kitchen via sociale media

Wanneer u contact opneemt met Keuken Vanden Borre via sociale media, bijvoorbeeld door een bericht te sturen of te plaatsen op haar pagina's, kunt u Gegevens verstrekken. Vanden Borre Kitchen kan deze Gegevens, vervat in uw berichten of postings, gebruiken om uw verzoek en/of vragen te verwerken. Vanden Borre Kitchen kan u ook, afhankelijk van het onderwerp van uw verzoek en/of vraag, om aanvullende informatie vragen.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om met u te communiceren en te reageren op uw verzoeken en/of vragen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen bepaalt het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie over uw keukenproject;

· informatie over eventuele problemen die u zou kunnen ondervinden met Vanden Borre Kitchen en/of een winkel.

Uw berichten en posts, ter attentie van Vanden Borre Kitchen, mogen geen gevoelige gegevens bevatten zoals informatie over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, seksuele geaardheid, seksleven, gezondheidstoestand, religieuze of filosofische overtuigingen of lidmaatschap van een vakbond.

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Iedereen die op sociale media met Vanden Borre Kitchen communiceert, heeft er last van.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? De gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om uw verzoek te verwerken. Zodra Vanden Borre Kitchen naar tevredenheid op uw verzoek heeft gereageerd, worden uw gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang, d.w.z. om uw vragen te beantwoorden en u een passend antwoord te geven.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Sommige interne diensten van Vanden Borre Kitchen zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, namelijk de marketingafdeling en de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties. Bovendien, als de interactie openbaar is, hebben alle gebruikers van het sociale netwerk toegang tot uw gegevens.

· Deze gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven vastgesteld, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies die zij van Vanden Borre Kitchen hebben ontvangen. Deze onderaannemers zijn communicatiebureaus die verantwoordelijk zijn voor het beheer van sociale netwerken. Bovendien worden uw gegevens doorgegeven aan de uitgevers van de sociale netwerken, in het geval dat u ervoor kiest om uw accounts te koppelen aan Vanden Borre Kitchen. Wij nodigen u uit om het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens van deze sociale netwerken te lezen.

· FBD Internationaal.

3.8. U gebruikt de tool "Stel een vraag" op de https://www site. Vanden Borre Keuken.be (hierna de "Chat")

Wanneer u gebruik maakt van de Chat, kunt u Gegevens verstrekken die Vanden Borre Kitchen kan gebruiken om uw verzoek en/of vraag te verwerken. Afhankelijk van het onderwerp van uw verzoek en/of vraag, kan Vanden Borre Kitchen u ook om bijkomende informatie vragen om u het meest geschikte antwoord op uw vraag te kunnen geven.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om met u te communiceren en te reageren op uw verzoeken en/of vragen.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke? Vanden Borre Kitchen bepaalt het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie over uw keukenproject;

· informatie over eventuele problemen die u zou kunnen ondervinden met Vanden Borre Kitchen en/of een winkel.

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? De gebruiker van de site, die gebruik maakt van de Chat.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang, d.w.z. om uw vragen te beantwoorden en u een passend antwoord te geven.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· FBD Internationaal.

3.9. U neemt contact op met de klantenservice via e-mail of telefoon

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, verstrekt u bepaalde Gegevens, die worden verwerkt om te kunnen reageren op uw verzoek en/of vraag.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om met u te communiceren en te reageren op uw verzoeken en/of vragen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen en de Winkel, betrokken bij het verzoek, bepalen het gebruik en de methoden volgens welke uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn medeverantwoordelijk.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, naam, voornaam, e-mail, telefoon);

· Informatie over waarom je contact opneemt met de klantenservice: thema, tekst en eventuele foto's.

Afhankelijk van het onderwerp van uw verzoek en/of vraag kan u om aanvullende informatie worden gevraagd, zoals:

· informatie over uw keukenproject;

· informatie over eventuele problemen die u zou kunnen ondervinden met Vanden Borre Kitchen en/of een winkel.

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen?Elke prospect of klant die een verzoek indient bij de klantenservice, per e-mail of telefoon.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? Als u een klant bent, worden de Gegevens bewaard gedurende de noodzakelijke periode, in overeenstemming met de garantietermijnen die zijn voorzien op de datum van aankoop van uw goederen.

Als u geen klant bent, worden de gegevens bewaard gedurende de tijd die nodig is om uw verzoek te verwerken. Zodra Vanden Borre Kitchen naar tevredenheid op uw verzoek heeft gereageerd, worden uw gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang, d.w.z. om uw vragen te beantwoorden en u een passend antwoord te geven.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Bepaalde interne diensten van Vanden Borre Kitchen of de Winkel waarop het verzoek betrekking heeft, zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, d.w.z. de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties.

· Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen en/of de Store. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen en/of de Store. Deze onderaannemers zijn bedrijven die advies en diensten aanbieden op het gebied van klantrelatiebeheer, maar ook software-uitgevers.

· FBD Internationaal.

3.10. U wilt franchisenemer worden van VANDEN BORRE KITCHEN

U kunt zich als franchisenemer aanmelden om toe te treden tot het netwerk van "Vanden Borre Kitchen" in België via formulieren die beschikbaar zijn op de stands van Vanden Borre Kitchen op beurzen of op de website van https://www.openVanden Borre Kitchenstore.be/fr-be. Naar aanleiding hiervan verstrekt u bepaalde Gegevens, die Vanden Borre Kitchen en FBD International verzamelen en verwerken.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om rekening te houden met uw profiel en dit te bestuderen om lid te worden van haar netwerk in België of Luxemburg.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen en FBD International bepalen samen het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn medeverantwoordelijk.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie over uw gezinssituatie;

· informatie over uw opleiding (cursussen, instellingen, diploma's, jaar van voltooiing, enz.);

· informatie over uw beroepservaring en -vaardigheden (cv, ervaring op het gebied van management, bedrijfskunde, IT, bedrijfskunde, enz.);

· informatie over uw project om franchisenemer te worden van Vanden Borre Kitchen (motivaties, verwachtingen, aard van het project, gewenste locatie, enz.);

· informatie over uw financiële situatie (beschikbaar persoonlijk kapitaal, wijze van financiering van het project, participatie in bedrijven, enz.)

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Elke natuurlijke persoon die een aanvraag indient om franchisenemer te worden, of elke functionaris of partner van een rechtspersoon die een aanvraag indient om franchisenemer te worden.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? 3 jaar vanaf het verzamelen van uw Gegevens wanneer uw aanvraag niet met succes werd aanvaard of gedurende de noodzakelijke periode wanneer uw aanvraag leidt tot uw integratie als franchisenemer in het netwerk "Vanden Borre Kitchen".

Aan het einde van deze perioden worden Persoonsgegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van het gerechtvaardigd belang, d.w.z. om de studie van uw aanvraag voor integratie in het netwerk mogelijk te maken.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Bepaalde interne afdelingen van Vanden Borre Kitchen en/of FBD International zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, namelijk de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling van het merk "Vanden Borre Kitchen", binnen FBD International, het operationeel algemeen management van FBD International en het management van Vanden Borre Kitchen.

3.11. U solliciteert bij Vanden Borre Kitchen Belgium

Solliciteren voor een functie bij Vanden Borre Kitchen Belgium kan via de website van https://recrutement.fbd-group.com/. In het kader van deze toepassing kan het zijn dat u bepaalde gegevens moet meedelen, die het voorwerp zullen uitmaken van een specifieke verwerking.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om uw sollicitatie in aanmerking te nemen en te bestuderen.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie over uw gezinssituatie;

· informatie over uw opleiding (cursussen, instellingen, diploma's, jaar van voltooiing, enz.);

· informatie over uw beroepservaring en -vaardigheden (cv, motivatiebrief, enz.);

· Informatie over je carrièreambities.

Op welke natuurlijke personen zijn deze verwerking van toepassing? Iedereen die heeft gesolliciteerd voor een van de functies die worden aangeboden bij Vanden Borre Kitchen Belgium.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? 2 jaar vanaf het verzamelen van uw Gegevens, wanneer uw sollicitatie niet heeft geleid tot een aanwerving, of gedurende de noodzakelijke periode wanneer uw sollicitatie leidt tot een aanwerving door Vanden Borre Kitchen. Aan het einde van deze perioden worden de gegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van het gerechtvaardigd belang, d.w.z. om de studie van uw sollicitatie mogelijk te maken.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Bepaalde interne diensten van Vanden Borre Kitchen en FBD International zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor personeelszaken, de manager(s) van de afdeling waar u solliciteert, of de financiële diensten.

· Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen en/of FBD International. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen en FBD International. Deze onderaannemers zijn bedrijven die Vanden Borre Kitchen ondersteunen bij zijn rekrutering, en in het bijzonder rekruteringsbureaus, maar ook software-uitgevers.

· FBD Internationaal.

3.12. Je solliciteert om lid te worden van een Store

Solliciteren voor een functie in een Winkel, lid van het netwerk "Vanden Borre Kitchen", kan via de website https://jobs. Vanden Borre Kitchen.be/fr/annonces[DM4] .

Gegevens die worden verzonden in het kader van een sollicitatie die via de site wordt uitgevoerd https://jobs.ixina.be/fr/annonces[DM5] , worden verwerkt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Store waar u solliciteert, in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke. Ixina kan toegang krijgen tot deze gegevens in haar hoedanigheid van verwerker, in opdracht van de Winkel die verantwoordelijk is voor de verwerking.

3.13. U bladert door de Sites

Wanneer u de Sites gebruikt, worden inloggegevens (cookies, logbestanden) verzameld door Vanden Borre Kitchen.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden door Vanden Borre Kitchen met name verwerkt om de werking van de Sites mogelijk te maken en om statistieken, publieksmetingen en advertenties uit te voeren. Voor meer informatie over het cookiebeleid van Vanden Borre Kitchen kunt u terecht op Hier[DM6] .

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen bepaalt het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Om welke gegevens gaat het?

· informatie met betrekking tot uw gebruik van de Site in kwestie (uw verbindingstijd, het tijdstip en de dag van uw verbinding, uw IP-adres, uw verbindingsmethode, het type en de versie van uw internetbrowser, enz.);

· informatie over uw apparaat (uw besturingssysteem, uw unieke apparaat-ID, enz.);

· informatie die u op de betreffende site opvraagt.

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Iedereen die de Sites bezoekt.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? 13 of 25 maanden vanaf de dag van verzameling of tot de dag waarop de toestemming wordt ingetrokken. Aan het einde van deze periode worden de Persoonsgegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via uw browserinstellingen Chroom, Internet Explorer, Safariof Firefox (Vlaam.[DM7]

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· FBD Internationaal.

3.14. U bent het voorwerp van commerciële prospectie

Vanden Borre Kitchen en de Stores verzamelen en verwerken uw Gegevens met het oog op commerciële prospectie (per e-mail en/of sms).

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om reclame te maken voor prospects en klanten.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen en de Stores bepalen het gebruik en de voorwaarden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn medeverantwoordelijk.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie met betrekking tot uw accommodatie (locatie, beschrijving, oppervlakte, plattegronden, ouderdom van uw accommodatie, technische kenmerken, enz.);

· informatie over uw keukenproject (type project en gewenste opleverdatum, inrichtingsvoorkeuren, budget, behoeften op het gebied van leverings- en/of installatiediensten, enz.);

· economische en financiële informatie (informatie over mogelijke belangstelling voor de financiering van het project door middel van consumentenkrediet).

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen?

· Elke persoon die heeft ingestemd met commerciële prospectie;

· Elke klant, d.w.z. elke persoon die een bestelling heeft geplaatst in een van de Stores.

Overeenkomstig artikel 1 van het koninklijk besluit van 4 april 2003 kunt u het voorwerp uitmaken van rechtstreekse prospectie langs elektronische weg, indien de Stores uw contactgegevens hebben verzameld ter gelegenheid van een verkoop, en indien de prospectie betrekking heeft op producten die gelijkaardig zijn aan de verkochte producten.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? Uw gegevens worden bewaard gedurende 3 jaar vanaf het laatste contact met Vanden Borre Kitchen of tot de dag van intrekking van de toestemming. Aan het einde van deze periode worden ze anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor deze verwerking?

Toestemming

Gerechtvaardigd belang

De verwerking met betrekking tot commerciële prospectieacties, uitgevoerd op de volgende manieren, wordt uitgevoerd op basis van uw toestemming:

- Commerciële prospectie uitgevoerd met prospects die nog nooit een aankoop hebben gedaan;

- Commerciële prospectie met klanten, langs elektronische weg, en niet met betrekking tot goederen of diensten die vergelijkbaar zijn met de reeds aangekochte goederen.

Deze toestemming kan de vorm aannemen van een selectievakje of een positieve handeling van uw kant, bestaande uit het meedelen van Gegevens aan Vanden Borre Kitchen Belgium en/of aan een Winkel voor het aangegeven doel. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door hier te klikken.

De verwerking met betrekking tot commerciële prospectieacties, uitgevoerd op de volgende manieren, wordt uitgevoerd op basis van legitiem belang:

- Commerciële prospectie met klanten, langs elektronische weg, met betrekking tot goederen of diensten die vergelijkbaar zijn met de reeds aangekochte goederen;

- Commerciële prospectie uitgevoerd met klanten, met niet-elektronische middelen.

Het gerechtvaardigd belang is het promoten van de producten van Vanden Borre Kitchen Belgium bij prospecten en klanten.

Wie is de ontvanger van uw gegevens? *:

· Bepaalde interne diensten van Vanden Borre Kitchen en/of de Stores zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties en de marketingafdeling.

· Deze Gegevens worden eveneens verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen en/of de Stores. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen en/of de Stores. Deze onderaannemers zijn bedrijven die communicatie- en marketingadvies en -analyse aanbieden, en software-uitgevers.

· FBD Internationaal.

3.15. Afspraakaanvragen in de winkel of op afstand

Wanneer u een afspraak in de winkel of op afstand aanvraagt op een van de Sites, verzamelen en verwerken de geselecteerde Winkel en Vanden Borre Kitchen een deel van uw Gegevens.

Voor welke doeleinden worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om u een afspraak in de winkel of op afstand aan te bieden.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? De Winkel waarmee u een afspraak hebt aangevraagd en Vanden Borre Kitchen bepalen het gebruik en de methoden volgens welke uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, naam, voornaam, e-mail, telefoon, adres).

Op welke natuurlijke personen zijn deze verwerking van toepassing? Elke prospect die een afspraak wil maken in de winkel of op afstand.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? 90 dagen vanaf de datum van het online afspraakverzoek van de betrokkene.

Op welke rechtsgrondslag? Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigd belang, namelijk om u een afspraak te kunnen aanbieden en contact met u op te nemen indien de Winkel de afspraak niet kan nakomen.

Wie is de ontvanger van uw gegevens? *:

· Bepaalde interne diensten van Vanden Borre Kitchen en/of de geselecteerde Store zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, d.w.z. de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties.

· Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen en/of de geselecteerde Winkel. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen en/of de geselecteerde Store. Deze onderaannemers zijn software-uitgevers en adviesbureaus op het gebied van klantrelaties.

· FBD Internationaal.

3.16. U bent het onderwerp van een tevredenheidsenquête en/of deelt uw mening over uw ervaring als klant

Vanden Borre Kitchen voert tevredenheidsenquêtes uit na een afspraak op afstand, na het versturen van een offerte, na de installatie van uw keuken en na tussenkomst van de dienst na verkoop, wanneer deze tussenkomt. In het kader van deze tevredenheidsenquêtes verwerkt Vanden Borre Kitchen een deel van uw Gegevens.

U kunt ook door Vanden Borre Kitchen worden uitgenodigd om uw mening over het merk Vanden Borre Kitchen te delen, nadat u een offerte hebt gemaakt of nadat u uw keuken hebt gekocht, op sites zoals TrustPilot of Google Mijn Bedrijf.

Voor welke doeleinden worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om uw mening te kennen en om het productaanbod te kunnen verbeteren. Ze nodigen u ook uit om uw ervaring publiekelijk te delen en uw mening onder de aandacht te brengen van internetgebruikers.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen bepaalt het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, achternaam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres);

· informatie over uw mate van tevredenheid;

· informatie over uw ervaring bij Vanden Borre Kitchen;

· Informatie over uw project/aankoop (datum van offerte, datum van afspraak, datum van installatie, naam van het gekochte model, kleur van de gevels).

Op welke natuurlijke personen zijn deze verwerking van toepassing? Elke prospect die een afspraak op afstand heeft aangevraagd, die een offerte heeft aangevraagd of elke klant.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? 3 jaar vanaf de datum van het laatste contact met u. Aan het einde van deze periode worden de gegevens anoniem gearchiveerd.

Op welke rechtsgrondslag? Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigde belang, namelijk om uw tevredenheidsniveau te kennen en het aanbod te verbeteren, en ook om uw ervaring onder de aandacht te brengen van internetgebruikers.

Wie is de ontvanger van uw gegevens? *:

· Sommige interne diensten van Vanden Borre Kitchen zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, namelijk de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties en de IT-afdeling.

· Deze gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen. Deze verwerkers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven vastgesteld, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen. Deze onderaannemers zijn dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van enquêtes en peilingen en het analyseren van de resultaten, met als doel de diensten en producten van Vanden Borre Kitchen te verbeteren. Deze onderaannemers zijn ook software-uitgevers of aanbieders van marketingdiensten.

· FBD Internationaal.

3.17. U bent klant en dus het onderwerp van verkoopstatistieken

Wanneer u een offerte of een bestelling plaatst bij Vanden Borre Kitchen, worden uw gegevens gebruikt om verkoopstatistieken op te stellen.

Voor welke doeleinden worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om de prestaties van het netwerk "Vanden Borre Kitchen" te evalueren.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen bepaalt het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (titel, naam, voornaam, geboortedatum, e-mail, telefoon, adres);

· informatie over uw bestellingen van goederen en/of diensten (levering, installatie, opslag);

· financiële informatie (wijze van financiering, betaalde voorschotten, enz.);

Op welke natuurlijke personen zijn deze verwerking van toepassing? Elke prospect en klant van het merk "Vanden Borre Kitchen".

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? 3 jaar vanaf de datum van het laatste contact met u. Aan het einde van deze periode worden de gegevens anoniem gearchiveerd.

Op welke rechtsgrondslag? Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigde belang, d.w.z. het kunnen evalueren van de prestaties van het franchisenemersnetwerk.

Wie is de ontvanger van uw gegevens? *:

· Sommige interne diensten van Vanden Borre Kitchen zullen de Gegevens die in het kader van deze verwerking worden verzameld, moeten verwerken, namelijk de financiële diensten, het netwerkbeheer, de IT-afdeling en de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties.

· FBD Internationaal.

3.18. U vraagt om het verzenden van een catalogus of vraagt een afspraak aan in de winkel en bent daarom het onderwerp van studies over de neiging van de verschillende bronnen om een verkoop om te zetten:

Wanneer u een afspraak aanvraagt in de winkel of op afstand, op een van de Sites, of wanneer u de verzending van een catalogus aanvraagt, verzamelen wij gegevens die ons in staat stellen de oorsprong van uw bezoek aan onze website te kennen: klik op een link in een e-mail, klik op een publicatie op onze sociale netwerken, Zoeken via een zoekmachine... Wanneer u uw keuken koopt, vergelijken we de gegevens van de verkoop met de "bron"-gegevens die worden verzameld wanneer u een catalogus aanvraagt of een afspraak maakt, om de bronnen van aankomst op onze Sites van toekomstige kopers te kennen.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om de neiging van verschillende bronnen (publicatie op onze sociale netwerken, links in e-mails, advertenties op verschillende sites, enz.) om een verkoop om te zetten te bestuderen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen bepaalt het gebruik en de methoden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, naam, voornaam, postadres);

· informatie over de bron van aankomst op een van onze Sites

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Elke natuurlijke persoon die een verzoek indient om een catalogus of een afspraak te sturen naar een van onze Sites.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? Het is voor ons noodzakelijk om deze "bron"-gegevens te bewaren totdat prospects uiteindelijk een aankoop doen. We schatten dat de maximale tijd om een keuken aan te schaffen ongeveer 28 maanden is. Deze gegevens worden bewaard voor een periode van 28 maanden vanaf de datum van verzameling.

Aan het einde van deze perioden worden Persoonsgegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van een legitiem belang, d.w.z. om de studie van de neiging van verschillende bronnen om een verkoop om te zetten mogelijk te maken.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· FBD Internationaal.

3.19. Wanneer u een aanvraag indient om een catalogus in de winkel op te halen

Wanneer u een aanvraag indient om een catalogus in de winkel op te halen, verzamelen we bepaalde gegevens die ons in staat stellen de catalogus in de winkel te reserveren, u hiervan op de hoogte te stellen en deze tijdens uw bezoek aan u te bezorgen.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om uw catalogus te reserveren, u hierover te informeren en deze tijdens uw bezoek aan u te overhandigen.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen en de Store bepalen het gebruik en de voorwaarden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn medeverantwoordelijk.

Om welke gegevens gaat het?

UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image003.png" alt="*"> contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer);

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Elke natuurlijke persoon die op een van onze Sites een verzoek indient om een catalogus in de winkel op te halen.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? Wij bewaren uw gegevens gedurende 30 dagen vanaf uw verzoek.

Aan het einde van deze periode worden de Persoonsgegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigd belang, d.w.z. om uw identificatie mogelijk te maken, wanneer u naar de winkel gaat om uw catalogus op te halen.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Bepaalde interne diensten van Vanden Borre Kitchen en de Store zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, d.w.z. de diensten die verantwoordelijk zijn voor de klantenrelaties.

· Deze Gegevens worden ook verwerkt door onderaannemers, in opdracht van Vanden Borre Kitchen en/of de Store. Deze onderaannemers houden zich aan het doel van de verwerking, zoals hierboven bepaald, en verbinden zich ertoe uw Gegevens te verwerken in overeenstemming met de instructies van Vanden Borre Kitchen en/of de Store. Deze onderaannemers zijn dienstverleners, die Vanden Borre Kitchen en/of de Store ondersteunen bij het beheer van de klantenrelaties.

· FBD Internationaal.

3.20. Wanneer u verzoekt om een online catalogus te raadplegen en begeleid te worden bij de creatie van uw project

Wanneer u vraagt om een online catalogus te raadplegen en begeleid te worden bij het maken van uw project, verzamelen wij bepaalde gegevens.

Met welk doel worden deze gegevens verwerkt (doel van de verwerking)? Deze gegevens worden verwerkt om opnieuw contact met u op te nemen om u te ondersteunen bij uw keukenproject en om u op de hoogte te houden van onze goede deals, nieuws en decoratietrends die voor u interessant kunnen zijn in het kader van uw keukenproject.

Wie is verantwoordelijk voor deze verwerking? Vanden Borre Kitchen en de Store bepalen het gebruik en de voorwaarden waaronder uw Gegevens zullen worden gebruikt. Zij zijn medeverantwoordelijk.

Om welke gegevens gaat het?

· contactgegevens en informatie met betrekking tot uw burgerlijke staat (aanhef, naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer);

Welke natuurlijke personen worden door de verwerking getroffen? Elke natuurlijke persoon die op een van onze Sites een verzoek indient om onze catalogus online te raadplegen en begeleid te worden bij zijn keukenproject.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? Wij bewaren uw gegevens gedurende 3 jaar vanaf ons laatste contact met u.

Aan het einde van deze periode worden de Persoonsgegevens anoniem gearchiveerd.

Wat is de rechtsgrond voor de verwerking? Deze gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van het gerechtvaardigd belang, d.w.z. om ons in staat te stellen u te ondersteunen bij uw keukenproject, naar aanleiding van het door u ingediende verzoek.

Wie is de ontvanger van uw gegevens?*

· Bepaalde interne diensten van Vanden Borre Kitchen en de Store zullen verplicht zijn om de Gegevens te verwerken die in het kader van deze verwerking worden verzameld, d.w.z. de afdeling die verantwoordelijk is voor de klantenrelaties.

· FBD Internationaal.

* Uw gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Unie.

De verwerkingsverantwoordelijke(n) in kwestie kan/kunnen uw gegevens doorgeven aan de bevoegde autoriteiten met het verzoek om hun te verstrekken, in overeenstemming met de geldende regelgeving. Uw Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan derden in het kader van een controlewijziging van een Winkel, Vanden Borre Kitchen of FBD International, een insolventieprocedure of een verkoop van activa van een Winkel, Vanden Borre Kitchen of FBD International.

4. De rechten die je hebt

In overeenstemming met het Reglement heeft u de volgende rechten:

· Verzoek om toegang tot uw gegevens: dit recht stelt u in staat om de gegevens die over u worden bewaard te verkrijgen en te verifiëren.

· Verzoek om rectificatie van uw onvolledige of onjuiste gegevens: Dit recht stelt u in staat om onjuiste informatie die over u wordt bewaard te corrigeren.

· Verzoek om verwijdering van uw Gegevens (op voorwaarde dat Vanden Borre Kitchen geen legitieme en dwingende reden heeft om ze te bewaren): dit recht stelt u in staat om de Gegevens die over u worden bewaard te laten wissen.

· Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens: dit recht stelt u in staat om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor een bepaald doel (bijvoorbeeld: commerciële prospectie).

· Verzoek om beperking van de verwerking van uw gegevens: dit recht stelt u in staat om te vragen dat de verwerking van uw gegevens tijdelijk wordt stopgezet. Dit recht kan met name worden uitgeoefend wanneer u een verzoek tot rectificatie van uw gegevens indient of wanneer u uw recht van bezwaar uitoefent. Terwijl uw verzoek wordt beoordeeld en er enkele controles worden uitgevoerd, worden uw gegevens niet langer gebruikt.

· Verzoek om overdraagbaarheid van uw Gegevens (houd er echter rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op de Geautomatiseerde Gegevens die u hebt verstrekt): dit recht stelt u in staat om uw Gegevens op te vragen in een machinaal leesbaar formaat.

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen of vragen heeft over een van deze rechten, kunt u contact opnemen met Vanden Borre Kitchen door hier te klikken.

In geval van een verzoek om een van uw rechten uit te oefenen, kan Vanden Borre Kitchen, in overeenstemming met de geldende regelgeving, bijkomende informatie opvragen die nodig blijkt om uw identiteit te verifiëren.

5. De veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens

Vanden Borre Kitchen neemt passende technische en organisatorische maatregelen, met betrekking tot de aard van de Gegevens en de risico's die verbonden zijn aan de verwerking ervan, om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van uw Gegevens te vrijwaren en in het bijzonder om te voorkomen dat ze worden vervormd, beschadigd, verloren of meegedeeld aan onbevoegde derden, tenzij de mededeling van deze Gegevens niet mogelijk iswordt opgelegd door de verordening, met name op verzoek van een gerechtelijke autoriteit, politie, gendarmerie of een andere autoriteit die door de toepasselijke wetgeving is gemachtigd.

Deze maatregelen omvatten:

· de toegang tot uw Gegevens beperken tot die medewerkers van Vanden Borre Kitchen en FBD International die deze echt nodig hebben voor de uitoefening van hun taken, om u producten of diensten te leveren, contractuele garanties van u of om te reageren op uw verzoeken;

· alle medewerkers van Vanden Borre Kitchen en FBD International sensibiliseren voor gegevensbescherming en -beveiliging;

· een beleid voor de beveiliging van informatiesystemen te implementeren;

· Implementeer een beleid voor incidentbeheer;

· Implementeer een procedure voor het verwijderen van activa;

· cryptografie te gebruiken voor de opslag en overdracht van gegevens;

· het beveiligen van haar Sites;

· uw gebouwen en computerservers beveiligen (beveiligde toegang tot de gebouwen, gebruik van antidiefstalkabels voor mobiele computers, authenticatieproces, antivirus, firewall, enz.);

· maak regelmatig back-ups van computers om elk risico op verlies of beschadiging te voorkomen;

· Onderhoud een technologisch toezicht dat gericht is op het evolueren van beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met de evolutie van digitale bedreigingen.

6. Wees voorzichtig met je wachtwoord

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat u hebt gekozen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke ruimte van Vanden Borre Kitchen. U stemt ermee in dit wachtwoord geheim te houden en met niemand te delen.

De veiligheid van gegevensoverdrachten via internet kan niet 100% worden gegarandeerd. Vanden Borre Kitchen kan dan ook niet in absolute mate de volledige veiligheid garanderen van de Gegevens die via het netwerk worden verzonden. Onder deze omstandigheden is het uw verantwoordelijkheid om voldoende middelen te nemen om de vertrouwelijkheid van de gegevens die via internet worden verzonden, te waarborgen. Vanden Borre Kitchen raadt u aan om uiterst voorzichtig om te gaan met uw Gegevens en de nodige en passende maatregelen te nemen om uw Gegevens, software en apparatuur te beschermen, in het bijzonder tegen elke inbraak door een derde partij, alsook tegen elke besmetting door virussen die op het netwerk circuleren. Houd er rekening mee dat Vanden Borre Kitchen niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor verlies of schade veroorzaakt door uw nalatigheid.

7. Beleid inzake gegevensbescherming en minderjarigen

De Sites zijn niet bestemd voor minderjarigen jonger dan 18 jaar (hierna de "Minderjarigen"), maar blijven voor hen toegankelijk voor zover ze geen inhoud bevatten die verboden is voor Minderjarigen.

De formulieren, vragenlijsten op de Site, de Chat en de persoonlijke ruimte zijn niet bedoeld om Gegevens over Minderjarigen te verzamelen. De wettelijke vertegenwoordiger van de minderjarige kan contact opnemen met het gdpr@ixina.be adres om de rechten van de minderjarige uit te oefenen, in overeenstemming met de procedures vermeld in artikel 4 van dit beleid inzake gegevensbescherming.

8. Uw remedies

Vanden Borre Kitchen besteedt veel zorg aan de bescherming en het respect van uw privacy. Als u niet tevreden bent over de manier waarop Vanden Borre Kitchen of een Store uw gegevens verwerkt, als u een van uw rechten wilt uitoefenen of als u vragen heeft over de manier waarop Vanden Borre Kitchen uw gegevens verwerkt, klik dan hier.

Indien u, na contact te hebben opgenomen met Vanden Borre Kitchen, van mening bent dat uw rechten niet gerespecteerd zijn, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (contact@adp-gba.be; +32 (0)2 274 48 00).

9. Wijzigingen in het gegevensbeschermingsbeleid

Om steeds te voldoen aan de Verordening, kan Vanden Borre Kitchen dit Gegevensbeschermingsbeleid wijzigen.

U wordt op de hoogte gebracht van alle belangrijke wijzigingen in dit gegevensbeschermingsbeleid. Een wijziging wordt als substantieel beschouwd indien:

· Het zal betrekking hebben op de wijziging van het doel van een van de bovengenoemde verwerkingen;

· Het doel is om de identiteit van een van de verwerkingsverantwoordelijken te wijzigen;

· Het is bedoeld om de manier waarop u uw rechten kunt uitoefenen te veranderen;

· Het zal resulteren in een overdracht van gegevens naar een derde land, d.w.z. een land buiten de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

Voor alle andere wijzigingen raadt Vanden Borre Kitchen u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen of updates van dit gegevensbeschermingsbeleid.

Dit gegevensbeschermingsbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 13 september 2023.